Kebijakan Privasi Arinor Koi
Halaman ini menjelaskan cara Arinor Koi mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat mengakses situs, menghubungi kami, atau melakukan transaksi.
Terakhir diperbarui: 13 Januari 2026
Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut, tergantung cara Anda menggunakan layanan kami:
- Data identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, dan alamat pengiriman (jika ada).
- Data transaksi: detail pesanan, catatan pengiriman, dan informasi yang Anda berikan saat konfirmasi pembayaran.
- Data penggunaan situs: halaman yang Anda kunjungi, perangkat, browser, dan informasi teknis dasar untuk menjaga performa serta keamanan.
- Komunikasi: pesan yang Anda kirim melalui WhatsApp, email, atau formulir (jika tersedia).
Cara Kami Menggunakan Data
- Memproses pesanan, konfirmasi transaksi, dan mengatur pengiriman.
- Memberikan layanan konsultasi, dukungan purna jual, dan menindaklanjuti pertanyaan Anda.
- Meningkatkan kualitas layanan, pengalaman pengguna, dan keamanan situs.
- Mengirim informasi terkait pesanan atau pembaruan layanan yang relevan.
Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan data secara terbatas kepada pihak terkait berikut:
- Mitra pengiriman/ekspedisi: untuk kebutuhan pengantaran (misalnya nama, nomor kontak, dan alamat).
- Penyedia layanan operasional: seperti layanan hosting atau analitik, sebatas kebutuhan teknis dan keamanan.
- Kepatuhan hukum: bila diwajibkan oleh peraturan atau permintaan resmi yang sah.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika Anda menemukan indikasi masalah, mohon segera hubungi kami.
Penyimpanan & Retensi
Kami menyimpan data selama dibutuhkan untuk tujuan layanan, pemenuhan transaksi, dan kewajiban hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai praktik yang wajar.
Hak Anda
Anda dapat menghubungi kami untuk:
- Meminta akses atau salinan data yang Anda berikan kepada kami sepanjang memungkinkan.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data tertentu bila tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau operasional.
- Menanyakan dasar penggunaan data dan cara kami melindunginya.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diinformasikan melalui halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas.
Kontak
Jika Anda punya pertanyaan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi kami melalui: