Syarat & Ketentuan Arinor Koi
Dokumen ini mengatur ketentuan penggunaan situs dan layanan Arinor Koi, termasuk pemesanan, pembayaran, pengiriman, serta kebijakan umum lainnya.
Terakhir diperbarui: 13 Januari 2026
Ruang Lingkup
Dengan mengakses situs Arinor Koi, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak melanjutkan penggunaan situs.
Akun & Komunikasi
- Komunikasi pemesanan dan konfirmasi dilakukan melalui kanal resmi yang tersedia di situs.
- Anda bertanggung jawab memastikan informasi kontak yang Anda berikan akurat dan dapat dihubungi.
- Kami dapat menghubungi Anda untuk keperluan pesanan, pengiriman, atau klarifikasi yang diperlukan.
Pemesanan
- Ketersediaan koi atau produk dapat berubah sewaktu-waktu.
- Pemesanan dianggap valid setelah ada konfirmasi dari pihak Arinor Koi.
- Untuk koi hidup, detail ukuran, kondisi, dan rekomendasi perawatan disampaikan saat proses konfirmasi.
Harga & Pembayaran
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi.
- Pembayaran dilakukan sesuai instruksi yang diberikan saat konfirmasi.
- Pesanan dapat diproses setelah pembayaran terverifikasi.
Pengiriman
- Pengiriman ditangani melalui mitra ekspedisi sesuai rute, jadwal, dan ketersediaan layanan.
- Kami berupaya melakukan pengemasan seaman mungkin sesuai standar pengiriman koi.
- Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung tujuan, kondisi operasional ekspedisi, dan faktor eksternal.
Garansi & Klaim
Jika terjadi kendala pada pesanan, silakan segera hubungi kami. Untuk mempercepat penanganan, siapkan bukti berupa foto atau video saat paket diterima.
- Klaim diproses berdasarkan bukti yang wajar dan sesuai prosedur.
- Kondisi koi dapat dipengaruhi oleh faktor lingkungan saat adaptasi di kolam pelanggan.
- Keputusan solusi (penggantian, kompensasi, atau penanganan lainnya) dibahas berdasarkan kasus.
Pembatalan
- Pembatalan pesanan mengikuti status pemrosesan pesanan dan kesepakatan saat konfirmasi.
- Untuk pesanan koi hidup yang sudah dijadwalkan pengiriman, pembatalan dapat memiliki ketentuan khusus.
Konten & Hak Kekayaan
Seluruh konten di situs (teks, gambar, dan materi lainnya) adalah milik Arinor Koi atau pihak terkait yang memberikan izin. Anda tidak diperkenankan menggunakan kembali konten untuk tujuan komersial tanpa persetujuan.
Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya memberikan informasi dan layanan terbaik. Namun, Arinor Koi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan situs, keterlambatan pihak ketiga, atau faktor eksternal di luar kendali kami.
Perubahan Layanan
Kami dapat memperbarui layanan, fitur, dan isi situs sewaktu-waktu. Syarat & Ketentuan dapat berubah, dan pembaruan akan ditampilkan melalui halaman ini.
Kontak
Jika Anda punya pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, silakan hubungi kami: